Szállítási szabályzat

A Hanna & Luca Budapest webáruházban arra törekszünk, hogy minden rendelés biztonságosan és a lehető leghamarabb megérkezzen hozzád.

Rendelések feldolgozása

A rendeléseket 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel. A csomag feladását követően e-mailben küldünk visszaigazolást és nyomkövetési számot.

Szállítás és kézbesítési idő

Magyarország területén minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk.

A várható kézbesítési idő a csomag feladásától számított 5–12 munkanap. Ünnepnapok, kiárusítások vagy a szállítónál felmerülő fennakadások miatt késések előfordulhatnak.

Csomagkövetés

A csomag feladását követően e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot. A nyomkövetési adatok frissítése 1–3 munkanapot vehet igénybe.

Hibás szállítási cím

A rendelés véglegesítése előtt kérjük, alaposan ellenőrizd a szállítási címet. Ha hibás adatokat adtál meg, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot. A csomag feladását követően előfordulhat, hogy a cím módosítása már nem lehetséges.

Sérült vagy elveszett csomag

Ha a csomagod sérülten érkezik, vagy nem kapod meg a várható időn belül, kérjük, lépj kapcsolatba velünk, és add meg a rendelési számodat. Szívesen segítünk a helyzet megoldásában.

Több részletben történő kézbesítés

Ha a rendelésed több terméket tartalmaz, előfordulhat, hogy külön csomagokban és eltérő időpontokban érkeznek meg. A külön csomagok kézbesítéséért nem számítunk fel további szállítási díjat.

Kapcsolat

Ha kérdésed van a rendeléseddel vagy a szállítással kapcsolatban, írj nekünk:

E-mail: tamogatas@hannalucabudapest.com

Köszönjük, hogy a Hanna & Luca Budapest webáruházat választottad!